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禮儀風情知識-迎賓禮儀-文明出國(9)


其次,是饋贈的方法。
向外籍人士贈送禮品,不僅要重視具體品種的選擇,而且一定要注意贈送禮品時的方式方法。根據禮儀慣例,注意涉外交往中饋贈的方法,具體是指禮品的包裝、送禮的時機、送禮的途徑等三個方面,必須表現得中規中矩,不亂章法。
第一,是要重視禮品的包裝。以前,中國人送禮是只重貨色,不重包裝的。不管多么高檔的禮品,大都“赤條條來去無牽掛”,或者頂多用報紙一包,硬紙盒一裝了事。這種作法,是不符合國際慣例的。
在國際交往中,禮品的包裝是禮品的有機組成部分之一。它被視為禮品的外衣,送禮時不可或缺。否則,就會被視為隨意應付受禮人,甚至還會導致禮品自身因此而“貶值”。
有鑒于此,送給外國友人的禮品,一定要在事先進行精心包裝。對包裝時所用一切材料,都要盡量擇優而用。與此同時,送給外國人的禮品的外包裝,在其色彩、圖案、形狀乃至緞帶結法等方面,都要與尊重受禮人的風俗習慣聯系在一起考慮。
第二,是要把握送禮的時機。在涉外交往中,由于賓主雙方關系不同,具體所處的時間、地點以及送禮的目的不同,送禮的具體時機自然也不能以不變應萬變,千篇一律。
依照國際慣例,把握送禮的最佳時機,最重要的,是要對具體情況進行具體的分析。
在會見或會談時,如果準備向主人贈送禮品,一般應當選擇在起身告辭之時。向交往對象道喜、道賀時,如擬向對方贈送禮品,通常應當在雙方見面之初相贈。出席宴會時向主人贈送禮品,可在起身辭行時進行,也可選擇餐后吃水果之時。觀看文藝演出時,可酌情為主要演員預備一些禮品,并且在演出結束后登臺祝賀時當面贈送。游覽觀光時,如果參觀單位向自己贈送了禮品,最好在當時向對方適當地回贈一些禮品。為專門的接待人員、工作人員準備的禮品,一般應當在抵達當地后盡早贈送給對方。作為東道主接待外國來賓時,如欲贈送一些禮品,可在來賓向自己贈送禮品之后進行回贈。也可以在外賓臨行的前一天,在前往其下榻之處進行探訪時相贈。
第三,是要區分送禮的途徑。
送禮的途徑,此處是指如何將禮品送交受禮人。在涉外交往中,送禮的途徑,主要被區分為兩種:一種是當面親自贈送,另一種則是委托他人轉送。這兩種送禮的途徑往往適用于不同的情況。有時,它們各自往往還有某些特殊的要求。
在一般情況下,送給外國友人的禮品,大都可以由送人親自當面交給受禮人。有些時候,例如向外國友人贈送賀禮、喜禮,或者向重要的外籍人士贈送禮品,亦可專程派遣禮賓人員前往轉交,或者通過外交渠道轉送。如果有必要,禮品可以被提前送達受禮人的手中。通常,送給外國人禮品時,尤其是委托他人轉送給外國人禮品時,應附上一枚送禮人的名片。它既可以放在禮品盒之內,也可以放在一枚寫有受禮人姓名的信封里,然后再設法將這枚信封固定在禮品的外包裝之上。有可能的話,盡量不要采用郵寄的途徑向外國人贈送禮品。最后,是禮品的接受。
在涉外交往中接受外國友人贈送的禮品,大致上有如下四個方面的問題需要注意。
第一,要欣然接受。當外國友人向自己贈送禮品時,一般應當大大方方、高高興興地接受下來。沒有必要跟對方推來推去,過分地進行客套。在接受受贈的禮品時,應當起身站立,面含笑容,以雙手接過禮品,然后與雙方握手,并且鄭重其事地為此而向對方道謝。在接受禮品時,面無任何表情,用左手去接禮品,接受禮品后不向送禮人致以謝意,都是非常失禮的表現。
第二,要啟封贊賞。在國際社會,特別是在許多西方國家里,受禮在接受禮品時,通常大都習慣于當著送禮人的面,立即拆啟禮品的包裝,然后認真地對禮品進行欣賞,并且對禮品適當地贊賞幾句。這種中國人以前難于接受的作法,已經逐漸演化為受禮在接受禮品時必須講究的一種禮貌。在許多國家里,接受禮品之后若不當場啟封,或是暫且將禮品放在一旁,都會被視為失禮之至。在涉外交往中接受禮品時,對此務必要予以注意。
第三,要拒絕有方。一般而言,外國人贈送的以下五類物品不宜接受。一是違法、違禁物品,二是有辱我方國格人格的物品,三是可能使雙方產生誤會的物品,四是價格過分昂貴的物品,五是一定數額的現金、有價證券。如果不能接受外方贈送的禮品,應當即向對方說明原因,并且將禮品當場退還。可能的話,最好不要在外人面前這么作。若對方并無惡意,在退還或拒絕禮品時,還須對對方表示感謝。
第四, 要事后再謝。接受外方人員贈送的禮品后,尤其接受了對方所贈送的較為貴重的禮品后,最好在一周之內寫信或打電話給送禮人,向對方正式致謝。若禮品是由他人代為轉交的,則上述作法更是必不可缺的。以后有機會再與送禮人相見時,不妨在適當之時,再次當面向對方表示一下自己的謝意。或者是告訴對方,他送給自己的禮品,自己不僅十分喜歡,而且經常地使用。這種令對方感到他的禮品"物有所值"、備受重視的做法,會令對方極其開心。

 

 

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