4、亞太:
亞洲人很注重禮貌問題。在大多數國家,尤其是在東南亞國家,剛坐下來就開始談生意是不禮貌的舉止。雖然你從他們的表情上得不到任何啟示或信息,但你可以肯定,你的亞洲朋友正在注意你的表情、舉止、服裝以及你所用的書寫工具等等。不管發生了什么事,都不要讓對方丟臉,那樣既不會被忘記,也不會被原諒。在亞太地區進行會晤要提前安排,遵守已定計劃,并且準時到達。當然,如果別人遲到,不必覺得受了侮辱。在亞太地區,英語是通用語。你的名片要一面印英文,另一面用當地文字印刷。商務人員會發現,在訪問那里的每一個國家時,都要用大量的名片。
澳大利亞:在那個地區的所有國家中,澳大利亞恐怕是西方人,尤其是美國人感到最舒服自在的國家。澳大利亞人坦率,在穿戴方面較英國人隨便,但在講究形式與禮貌方面毫不遜色。那里的人喜歡充滿熱情的握手,并直呼其名。在澳大利亞,時間問題極受重視。有必要提前安排會晤時間。如被人邀請吃飯,可為女主人帶花,或帶一瓶酒。
印度:印度教徒不吃牛肉,因為牛是圣畜。穆斯林教徒不吃豬肉,嚴格的穆斯林教徒還不喝酒。正統的錫克教徒披大頭巾,不吸煙,不吃牛肉,不剪頭發。印度人見面與分手時,男人們相互握手。如果一位男子被介紹給一位婦女時,他不應與之握手,而應雙手合十,微微鞠躬,一個男子要盡量避免碰一位婦女,更不應在公共場合下與一無伴女子交談。
日本:日本人的一般問候形式是鞠躬而不是握手,要互換名片。不能用名來稱呼日本人,只有家人和非常親密的朋友才能這樣做。稱呼“某某先生”要使用他的姓,也就是在姓的后面加上一個“樣”(發音“桑”)。不管是商務會談,還是社交聚會,都要準時到達。日本人很少在個人家中款待客人,如被邀請到日本人家時,要在過廳摘掉帽子與手套,然后脫鞋。習慣上不為女主人帶花,便要帶一盒蛋糕或糖果。如果某位日本人向你送禮,你要表示感謝,但要等他再提一、兩次后再接受。日本人喜歡送禮品。禮品要用淡色禮品紙包裝,不系蝴蝶結,他們特別喜歡白蘭地和凍牛排。如禮品的數目是2的倍數,這表示能帶來好運。成套的鏈扣、鋼筆和鉛筆是很好的禮品。
韓國:在任何情況下,在韓國都要避免大聲說話或大聲笑。朝鮮人尤其是朝鮮婦女,在笑時,常用手遮住嘴。在韓國,婦女解放概念尚未被普遍接受。進出門時,均是男人走在前面。進屋后,婦女要幫助男人脫大衣。當著別人的面擤鼻涕被認為是不好的行為。男人們在互致問候時,稍稍彎下腰鞠躬,并雙手或右手握手,婦女通常不握手。韓國人姓在名的前面。這點與西方不同。在朝鮮很難將男人名字與婦女名字區分開來。安排會晤要提前。如果你被邀請到朝鮮人家里作客,可帶花或一件小禮物。要記住,送禮時要用雙手,禮物不應當著送禮人的面打開。
泰國:在泰國記住不要踩門檻,根據泰國風俗,那是靈魂居住的地方。不要隨便用你的腳指任何東西,不管是站著還是坐著,都不要讓你的腳引人注目,或見到鞋底。不要碰任何人哪怕是小孩子的頭,腦袋被認為是靈魂的所在地。泰國人用很長時間才能做出一個決定,因此一定要有耐心。除非在較為西化的社團里,泰國人一般不握手。傳統的及大多數的泰國人在向人問候時,是將兩手合在胸前,做祈禱狀。
5、拉丁美
通常情況下,拉丁美洲人在交談時,彼此間的距離很近。如果想在那個地區開展業務的話,就要學會接受這種距離很近的談話方式。在整個拉丁美洲,午飯是正餐。是否付小費視所在國情況而定。在大部分的中美與南美地區,人們通常在到達和離開時握手。人們的名片要用英語和當地語來印刷。會晤遲到30分鐘是常有的事。拉丁美洲人民是熱情友好的,他們喜好請客。送禮是他們的傳統風俗,向女士贈送的禮物可以是香水和名牌物品;至于男士們,則可以送他們一些新奇的小玩意兒、或男人們隨身攜帶的小物品,當然最好是名牌的。不管男女,都可向他們送具有你本國藝術特點或有歷史意義的物品。當你被邀請到拉丁美洲人的家共進正餐時,花或酒均可作為禮品帶去。一般情況下,均要祝酒,但要由主人先祝。要穿戴適當的衣著(夾克和領帶),即使天氣很熱,也要這樣做。
阿根廷:男人們在長久的分別后,會緊緊地擁抱,婦女們則用雙手握手,并互吻臉頰。有必要提前安排會晤時間。不要以個人性物品作為禮物,比如領帶、襯衣等。如果在阿根廷人家受到款待,要安排商店為女主人送去花或糖果。阿根廷人特別喜愛客人對他們的孩子、飯菜及家庭致以褒獎之詞。不要討論有爭議的問題,如政治和宗教。但可毫無顧忌地談論體育——尤其是足球和當地公園里的美麗景色。
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